Kto może wystawić e-receptę po teleporadzie
E-receptę po teleporadzie może wystawić wyłącznie lekarz z aktywnym prawem wykonywania zawodu, w skrócie PWZ. Prawo to nadaje okręgowa rada lekarska, a każdy lekarz z PWZ jest wpisany do Centralnego Rejestru Lekarzy prowadzonego przez samorząd lekarski, czyli Naczelną Radę Lekarską.
Numer PWZ jest na każdej e-recepcie. Dzięki temu w systemie P1 każda recepta ma konkretnego autora, który za nią odpowiada. Lekarz, który utracił prawo wykonywania zawodu albo ma je zawieszone, nie może wystawiać recept.
W Recepta sprawy prowadzą wyłącznie lekarze. Nie ma u nas osób, które „pomagają lekarzowi” w podejmowaniu decyzji o leczeniu, ani automatów, które same zatwierdzają recepty. Serwis prowadzi wywiad, łączy Cię z lekarzem i dostarcza kod. Ocenę i decyzję podejmuje człowiek z uprawnieniami.
Jak weryfikujemy prawo wykonywania zawodu
Zanim lekarz dostanie pierwszą sprawę, sprawdzamy jego numer PWZ. Weryfikacja ma kilka kroków:
- Poprawność numeru. Numer PWZ lekarza ma 7 cyfr. Pierwsza cyfra jest cyfrą kontrolną wyliczoną z pozostałych sześciu, więc przypadkowa pomyłka albo zmyślony numer zwykle nie przechodzą tego sprawdzenia.
- Wpis w rejestrze. Sprawdzamy w Centralnym Rejestrze Lekarzy, czy numer należy do tej osoby i czy prawo wykonywania zawodu jest aktywne, a nie zawieszone albo wygaszone.
- Tożsamość. Porównujemy imię i nazwisko z rejestru z danymi lekarza, który zakłada konto.
- Kontrola okresowa. Weryfikację powtarzamy co miesiąc. Jeśli lekarz straci prawo wykonywania zawodu, przestaje dostawać sprawy.
Wynik weryfikacji i jej datę zapisujemy przy profilu lekarza. Lekarz bez potwierdzonej weryfikacji nie widzi kolejki spraw.
Każdy lekarz ma osobne, imienne konto. Dostęp do danych pacjenta dostaje tylko w sprawie, którą prowadzi, a każde otwarcie dokumentacji zapisujemy w dzienniku. Lekarz nie przegląda innych spraw z ciekawości, bo po prostu ich nie widzi.
Jak sprawdzisz lekarza sam
Nie musisz nam wierzyć na słowo. W każdej sprawie widzisz imię i nazwisko lekarza oraz numer PWZ. Możesz go sprawdzić samodzielnie:
- wejdź na stronę Naczelnej Izby Lekarskiej i otwórz wyszukiwarkę Centralnego Rejestru Lekarzy,
- wpisz numer PWZ albo imię i nazwisko lekarza,
- sprawdź, czy dane się zgadzają i czy prawo wykonywania zawodu jest aktywne,
- zobacz, jakie specjalizacje lekarz ma wpisane, jeśli to dla Ciebie ważne.
Numer PWZ znajdziesz też na samej e-recepcie, w Internetowym Koncie Pacjenta. To dobra praktyka przy każdej teleporadzie, nie tylko u nas. Jeśli serwis nie pokazuje, kto wystawił receptę, to sygnał ostrzegawczy. Piszemy o tym na stronie e-recepta bez konsultacji.
Co mówi wpis w rejestrze lekarzy
Centralny Rejestr Lekarzy to publiczne źródło informacji o uprawnieniach lekarza. Warto wiedzieć, co z niego wyczytasz, a czego nie.
| Informacja | Czy jest w rejestrze | Co to znaczy dla Ciebie |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko, numer PWZ | tak | potwierdzasz, że lekarz istnieje i to on wystawił receptę |
| Status prawa wykonywania zawodu | tak | wiesz, czy lekarz może dziś leczyć i wystawiać recepty |
| Specjalizacje | tak, jeśli lekarz je uzyskał | widzisz, w jakiej dziedzinie lekarz ma tytuł specjalisty |
| Opinie pacjentów, liczba wizyt | nie | rejestr nie ocenia jakości, tylko potwierdza uprawnienia |
| Prywatne dane kontaktowe | nie | kontakt z lekarzem prowadzisz w swojej sprawie |
Do teleporady przy lekach stałych, antykoncepcji czy prostych infekcjach nie jest potrzebna specjalizacja. Te sprawy prowadzi na co dzień lekarz rodzinny albo lekarz bez specjalizacji z pełnym prawem wykonywania zawodu. Gdy sprawa wymaga specjalisty, lekarz powie Ci o tym i zaleci wizytę. Wtedy zabierz ze sobą historię spraw z panelu, żeby specjalista wiedział, jak dotąd wyglądało leczenie.
Lekarz decyduje samodzielnie
Lekarz w Recepta podejmuje decyzje medyczne sam, zgodnie z aktualną wiedzą i własnym sumieniem. To nie jest formułka, tylko zasada, która przekłada się na konkretne rozwiązania:
- nikt w serwisie nie ustala lekarzowi, ile recept ma wystawić,
- lekarz nie dostaje premii za wystawioną receptę ani kary za odmowę,
- serwis nie zarabia na tym, jaki lek zostanie przepisany, bo nie sprzedajemy leków,
- lekarz może zawsze poprosić o rozmowę, badania albo zalecić wizytę stacjonarną,
- odmowa recepty jest pełnoprawnym wynikiem teleporady i zawsze ma uzasadnienie.
Płacisz abonament za dostęp do lekarza i prowadzenie leków, a nie za receptę. Dlatego teleporada, która się odbyła, zużywa pulę także przy odmowie. Pula wraca tylko wtedy, gdy żaden lekarz nie podjął sprawy w czasie z planu.
Jak lekarz pracuje nad Twoją sprawą
Gdy wyślesz wywiad, sprawa trafia do kolejki lekarzy według priorytetu planu. Lekarz, który ją podejmie, widzi:
- Twój wywiad z odpowiedziami na pytania dopasowane do leku albo dolegliwości,
- historię wcześniejszych spraw w Recepta, jeśli je masz,
- leki z Twojej apteczki i dołączone wyniki badań.
Na tej podstawie decyduje, czy wystarczy mu czat, czy potrzebuje rozmowy przez telefon albo wideo. Po ocenie wpisuje decyzję i zalecenia do dokumentacji medycznej. Jeśli wystawi e-receptę w systemie P1, kod przychodzi do Ciebie SMS-em i e-mailem.
Lekarze pracują w godzinach 8:00 do 22:00. W planie Kontynuacja podejmują sprawę do 12 godzin, w planie Rodzina do 2 godzin. Szczegóły formy rozmowy opisujemy na stronie teleporada online.
Dlaczego nie pokazujemy zdjęć i listy lekarzy
Wiele serwisów pokazuje galerię lekarzy z uśmiechniętymi zdjęciami. My tego nie robimy i chcemy uczciwie powiedzieć dlaczego. Twoją sprawę prowadzi lekarz, który akurat jest dostępny w kolejce, a nie wybrany z katalogu. Galeria sugerowałaby wybór, którego w teleporadzie kolejkowej nie ma.
Zamiast zdjęć dajemy coś, co da się sprawdzić: imię, nazwisko i numer PWZ konkretnego lekarza w Twojej sprawie, widoczne zanim podejmie decyzję. Nie podajemy też liczby lekarzy ani liczby konsultacji, bo takie liczby niczego nie mówią o jakości opieki.
Jeśli zależy Ci na ciągłości, przy kolejnych przedłużeniach lekarz widzi pełną historię Twoich spraw, więc nie zaczynasz od zera, nawet gdy trafisz na inną osobę.
Czego lekarze nie wystawiają zdalnie
Lekarze w Recepta nie wystawiają zdalnie leków z naszej listy wykluczeń. To między innymi leki opioidowe, benzodiazepiny, leki nasenne z grupy Z, stymulanty, pregabalina i gabapentyna, sterydy anaboliczne i testosteron, leki na odchudzanie bez prowadzenia leczenia, izotretynoina, a także leki dla dzieci poniżej 2 lat.
To decyzja serwisu, a nie ocena konkretnego pacjenta. Takie leki wymagają osobistego prowadzenia, badania albo niosą duże ryzyko uzależnienia. Lista z powodami jest na stronie czego nie wystawiamy, a wyszukiwarka w wywiadzie informuje o tym od razu.
Gdy nie zgadzasz się z decyzją lekarza
Lekarz zawsze wyjaśnia, dlaczego odmówił recepty albo zalecił wizytę. Jeśli coś jest niejasne, możesz dopytać w tej samej sprawie. Masz też prawo do informacji o swoim stanie zdrowia i do wglądu w dokumentację, w tym w uzasadnienie decyzji.
Jeśli uważasz, że Twoje prawa jako pacjenta zostały naruszone, możesz napisać na [email protected] albo zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta. Opisujemy to na stronie prawa pacjenta w teleporadzie.
Pamiętaj, że teleporada to nie pomoc w nagłym stanie. W zagrożeniu życia dzwoń pod 112.